接遇研修報告
接遇研修の講師を務めてきた松井課長からの報告
『５／２１（水）クリストファー大学セミナー 「看護学生に求められる接遇」 に伊藤課長、江上課長と行ってきました。 対象は155名（男子22名、女子133名）の若い元気いっぱいの学生さんでした。 私たちは、接遇の講師ですので講座の前にお互いに身だしなみをチェックし、ユニホームも３種類＊をかえて着て見せる工夫を凝らしました。 私など美容院に行ってヘスタイルをばっちりときめ、とても緊張しましたが、 『院内研修と同じ！』 と言い聞かせ頑張ってみました。 講座の内容は、なぜ接遇が必要か説明し、その後ペアを組んでトレーニングしました。学生さんは私達が現場で実際の感じている事を話すのでその内容に興味津々。よく聞いてくれていました。おかげさまで居眠りする方もなく楽しく講座を終了しました。 基礎看護学の先生方や就職担当の事務の方も聴講していただいたようです。 この学生さんたちは、8月から基礎実習にやってきます。そのときは基礎看護の指導と看護を目指す学生への心根（こころね）も教えたい です。』 ＊当院のユニフォームは白・ピンク・ブルーと3色選べます。
本当にお疲れさま。人を迎え入れる、人を大切にする最初の基本は接遇からですもの。 吉村
日時: 2008年05月29日 18:53
