今日は接遇研修
本日は接遇研修が６月より新規ＯＰＥＮした救急棟３階の大ホールで実施されました。参加者は院内の各職場から推薦された”接遇推進者”計４４名。講師を招き、日頃意識出来ていない部分をご指摘頂きました。
グループワーキング
ディスカッションした後で、グループ毎にロールプレイ発表！緊張！です。
講師からの講評。リアリティのある実例をいくつも挙げて頂きました。どれも当て嵌まり、私自身の接遇が恥ずかしくなりました。。。 ちなみにこの大ホールはカメラあり、ブルーレイあり、ＤＶＤあり、ＭＤありと充実の設備です。特にカメラは遠隔操作ができ、腕次第では院内学会や講演会も完成度高く撮影出来そうです。腕があれば・・・院内での第１人者を目指そうと思います。
日時: 2008年06月11日 15:09
